Единственный способ организовать самого себя
Вскоре после того, как я начал вести записи, я обнаружил, что я один из самых неорганизованных людей в мире. Я поставил перед собой цель: нанести 2000 визитов в год со средним показателем сорок в неделю. Но вскоре я так безнадежно отстал, что мне было стыдно продолжать записи. Намерения мои были хорошими. Я продолжал принимать новые решения, но никогда их не выполнял. Я просто был не в состоянии организовать свою жизнь.
В конце концов до меня дошло, что необходимо больше времени уделять планированию. Мне не составляло труда собрать в кучу сорок или пятьдесят бланков заявок и думать, что я подготовился. На это не уходило много времени. Но на просмотр записей, тщательное изучение каждого вызова, планирование того, что необходимо сказать каждому человеку, подготовку предложений, написание писем и составление расписания визитов на каждый день, с понедельника по пятницу, в соответствующей последовательности ушло бы от четырех до пяти часов самого интенсивного труда.
Поэтому я высвободил себе субботу и назвал ее «днем самоорганизации». Помог ли мне этот план?
Слушайте! Каждый понедельник утром, отправляясь на работу, вместо того, чтобы ехать на вызовы на машине, я шел пешком и встречался с людьми, излучая уверенность и энтузиазм. Я был рад встрече с ними, и мне не терпелось увидеться с ними, потому что я думал о них, я изучал положение их дел, и у меня были предложения, которые, как я надеялся, могли оказаться для них полезными. В конце недели вместо утомления и упадка духа я испытывал эмоциональный подъем и с нетерпением ждал следующей недели, когда я смогу сделать еще больше.
Через несколько лет я смог передвинуть «день самоорганизации» на утро в пятницу, а потом забрасывал все дела до понедельника. Просто удивительно, как много я мог сделать, если уделял достаточно времени планированию, и совершенно непостижимо, как мало я мог сделать без него. Я предпочитаю работать по очень напряженному графику четыре с половиной дня в неделю и добиться чего-нибудь, а не работать все время и ничего не достичь.
Я читал, что Генри Л. Догерти, великий промышленник, сказал как-то:
- Я могу нанять людей, и они сделают все, кроме двух вещей: думать и делать дела в порядке их необходимости.
Именно в этом и заключалась моя беда. Однако, решая эту проблему каждую неделю в течение многих лет, я убедился, что ответ очень прост: уделяйте достаточно времени планированию и обдумыванию.
В конце данной главы вы увидите типичный «график на неделю». Я не составлял его специально в качестве примера. Я просто вынул несколько страничек из моих папок и одну из них использовал как иллюстрацию. Вы также увидите «карточки-памятки» за месяц, которые тоже могут помочь при планировании вашего времени. Да, я уже слышу, как вы говорите:
- Это не для меня! Я не могу этим заниматься – жить по расписанию. Это будет мне не в радость.
Что ж, у меня для вас хорошие новости. Вы уже живете по графику. И если этот график плохо спланирован, то горе вам. Позвольте привести пример: несколько лет назад молодой человек обратился ко мне за советом. Он закончил с прекрасным дипломом один из наших старейших и замечательных колледжей и занялся коммерцией, возлагая на нее большие надежды. Теперь, через два года, он был сильно разочарован. Он сказал:
- Мистер Беттджер, скажите честно, вы действительно считаете, что я прирожденный торговый агент?
- Нет, Эд, – ответил я. – Я не считаю, что вы прирожденный торговый агент.
Лицо его помрачнело, а я продолжал:
- Я считаю, что никто не рождается торговым агентом или кем-либо другим.
- Не понимаю, – сказал Эд. – Я всегда занят, всегда работаю. Да у меня даже нет времени сходить и купить себе галстук. Если б только я мог стать поорганизованнее!
Однако я знал, что этот молодой человек любил поспать. Поэтому я сказал:
- Эд, почему бы вам не вступить в клуб «Шесть часов?»
- Клуб «Шесть часов?» – переспросил он. – Что это такое?
- Несколько лет назад, – объяснил я, – я прочел, что Бен Франклин говаривал, что немногие из мужчин доживают до старости, и уж совсем немногие добиваются успеха, если поздно встают. Поэтому я стал заводить свой будильник на полтора часа раньше. Один час я использовал на чтение и учебу. Конечно, вскоре я стал ложиться спать гораздо раньше, но из-за этого я стал преуспевать.
В тот день Эд согласился купить будильник и вступить в клуб «Шесть часов». А субботу он выделил под «день самоорганизации». Вскоре все его трудности остались позади, и Эд стал преуспевающим агентом по продаже. Всего через четыре года его назначили менеджером крупного района на востоке страны одной из крупнейших промышленных компаний.
Недавно я беседовал с одним из руководителей корпорации Ай-Би-Эм, компании, имеющей один из самых высоких уровней подготовки торговых агентов. Я спросил его, какое значение они придают своим еженедельным графикам работы.
Он ответил:
- Мистер Беттджер, мы снабжаем своих торговых агентов некоторыми орудиями труда, которые обеспечивают им успешную работу. Самым важным нашим орудием, пожалуй, является «расписание работы на неделю», заполняемтое агентами с указанием имен всех людей, с которыми они планируют встретиться на следующей неделе, а копия такого графика должна быть представлена нам заранее перед началом каждой недели.
- И вы следуете этому правилу во всех семидесяти девяти странах, в которых работаете? – спросил я.
- Безусловно,- ответил он.
- Что бы произошло, если бы какой-нибудь торговый агент отказался применять это самое важное орудие? -спросил я.
- Такого произойти не может. Но если бы это и случилось, то такой агент не смог бы у нас работать.
Именно так он и сказал.
Большинство людей, добившихся успеха, с которыми мне приходилось встречаться, просто безжалостно относятся к своему времени. Например, Лоренс Дулин, один из руководителей филадельфийской страховой компании «Фиделити Мьючуал Лайф Иншуранс», рассказывал мне как-то о том, с чем ему пришлось недавно столкнуться. Ларри позвонил по телефону своему менеджеру в городе Алтуна, штат Пенсильвания, Ричарду У. Кемпбеллу и сказал:
-Дик, я уезжаю в командировку на запад на следующей неделе, чтобы посетить там некоторые наши агентства. В понедельник я буду в Гаррисбурге. А вторник мне хотелось бы провести в Алтуне с вами.
Дик ответил:
- Ларри, я буду рад вас видеть, но мы не сможем увидеться раньше следующей пятницы пополудни.
В следующую пятницу, когда они садились за обеденный стол, Ларри начал:
- Вас не было всю неделю, Дик?
- Нет, – ответил Дик. – Всю неделю я никуда не уезжал.
Удивленный Ларри воскликнул:
- Вы хотите сказать, что во вторник были в Алтуне?
- Да, – улыбнулся Дик.
С нарастающим чувством возмущения Ларри сказал:
- Дик, вы понимаете, что вы со мной делаете? Вы заставили меня приехать сюда из Цинциннати! Сегодня вечером мне снова придется вернуться туда, а далее в Детройт.
Тогда Дик Кемпбелл объяснил:
- Послушайте, Ларри, до того, как вы позвонили мне, я пять часов занимался планированием на всю неделю, чему посвятил все утро прошлой пятницы. Вторник был самым напряженным днем. Уже было назначено несколько деловых встреч. Проведи я вторник с вами, график всей недели был бы нарушен. Не обижайтесь, пожалуйста, Ларри. Если бы это был сам Э. А. Роберте, президент компании, я бы сделал то же самое. Успех, которого я добился в бизнесе, целиком зависит от того, что я никогда никому и ничему не позволял нарушать мой график на неделю, подготовке которого я посвящаю каждую пятницу.
Ларри Дулин сказал мне:
- Фрэнк, когда я впервые услышал об этом, я был шокирован. Но я не стал давать волю эмоциям. Я быстро понял, что в этом заключается настоящий секрет Дика Кемпбелла, который обеспечил ему феноменальный успех.
Ларри рассказал мне, что, когда он садился в поезд в тот вечер, то был полон нового энтузиазма. С тех пор он всем рассказывал эту историю.
В 1925 году большую часть лета я провел на ранчо Итонз Дьюд, расположенном у подножия гор Биг Хорн около города Шеридан, штат Вайоминг. Мери Роберте Райнхарт, автор более полусотни романов и одна из самых высокооплачиваемых писательниц Америки, построила себе там летний дом. Я спросил миссис Райнхарт, как она стала писательницей. Дословно передаю то, что она сказала:
- Мне всегда казалось, что я смогу научиться писать, если только у меня на это будет время, но у меня было три сына и муж, за которыми надо было ухаживать, а также моя мать, которая в течение нескольких лет оставалась беспомощным инвалидом. Потом, во время финансовой паники, мы потеряли все. Я оказалась по уши в долгах. И я твердо решила, что стану зарабатывать деньги беллетристикой. Так что я составила расписание, распланировав каждый час на неделю вперед. В определенное время суток днем и вечером, после того как я укладывала детей спать, а доктор Райнхарт уходил на вызовы, я садилась и писала.
Я спросил миссис Райнхарт, не переутомлялась ли она, работая по такому напряженному графику.
- Наоборот, – улыбнулась она, – у меня появился новый интерес к жизни.
Мери Роберте Райнхарт даже не подозревала, как она меня воодушевила.
Расписание на неделю
|
Понед. 14/6 |
Втор 15/6 |
Среда 16/6 |
Четв 17/6 |
Пятн 18/6 |
|
УТРО |
||||
| Розенгартен | Бучлер | Коул | Мадлен | Стрижка 8 00 |
| Сиано | Бориер | Телтон | Хазлетт | Планирование с 8.45 до 13.00 |
| Дик | Маккленен | Кролл | ||
|
ОБЕД |
||||
| Ригли | Траут | Макбрайд | Кролл | |
|
после ОБЕДА |
||||
| Коннели | Льюдерс | Силвер | Фретц | |
| Датчер | Акли | Хорст | Пафли | |
| Дик | Ригли | Карл | Стифел | |
| Левик | Дерри | |||
|
ВЕЧЕР |
||||
| Пол Фишер | Хенэе | |||
Типичное расписание на неделю, которое помогло мне стать организованным.
Запись визитов, бесед и результатов
Неделя с 28-го июля
| Визиты | Беседы | Выписано | Оплачено | Премия | Комиссионные | |
| Понедельник | 6 | 2 | ||||
| Вторник | 11 | 7 | 1-5000 1-5000 | 1-5000 | 124.5 | 64 |
| Среда | 7 | 5 | 1-5000 1-2000 | 1-8000 1-10000 | 300.16 419.70 | 435.00 187.65 |
| Четверг | 5 | 2 | 1-2000 | 88.96 | 30.92 | |
| Пятница | ||||||
| Суббота | ||||||
| Всего за неделю | 29 | 16 | 4-17000 | 4-25000 | 935.72 | 417.57 |
| Всего до этой недели | 147 | 75 | 15-10000 | 9-6000 | 1,626.03 | 800.82 |
| Всего на эту дату | 176 | 91 | 19-117000 | 13-85000 | 2,561.75 | 1,218.39 |
Здесь показана последняя карточка-памятка июля, в которой отражены результаты планирования и заработанные комиссионные
Давным-давно я наткнулся на стихотворение Дугласа Маллока. Я вырезал его и вклеил себе в блокнот. Я читал и перечитывал его, пока не выучил наизусть. В чем-то оно помогло мне. Может быть, оно и вам пригодится. Вот оно:
У вас, быть может, все в порядке И в жизни личной, и в делах, А у меня все больше неполадки, Хоть точно знаю, что не так.
Нельзя сказать, что я ленивый И что сознательно работы избегал, Работаю я много, как и все мы, Да результат чертовски мал.
Проходит утро, полдень наступает,
А там, глядишь, и ночь уж тут как тут,
Но вот беда – забот не убавляет
Ее приход: весь день – Сизифов труд.
Я ясно вижу корень зла:
Конечно, человек не совершенен,
Но если у него есть точный план,
Все, что задумано, свершит он непременно.
Наверное, твои дела в порядке, А у меня проблем невпроворот. С утра мечусь, ишачу без оглядки, Воображая, будто все пойдет в зачет.
Хватаюсь за одно, глядь-было нужно Другое срочно завершить давно. Бросаю все, и вновь я безоружен Пред бездной дел, и мне уж все равно!
Ах, если бы наметить точный план, Включить организованность, уменье! Меня б вы не узнали – я бы стал Гигантом бизнеса и рвенья!
Метки: жизнь, самоорганизация